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È possibile effettuare il pagamento in contanti al corriere nel momento della consegna selezionando come modalità di pagamento “contrassegno”.
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Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard etc.), prepagata (Postepay) o conto bancario associati al conto.
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Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:
- Il bonifico bancario deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine (pena l’annullamento dell’ordine stesso)
- La causale da riportare sul bonifico bancario deve indicare: il numero e la data dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante.
- La valuta di accredito per il beneficiario dovrà essere la stessa della data di esecuzione
- Il bonifico bancario deve essere effettuato a favore di:
VIVIROMANO SRL – Via Tenuta del Cavaliere, 1 – 00012 Guidonia Montecelio (RM)
Banca: BANCA POPOLARE DELL’EMILIA ROMAGNA SEDE CESENA
Conto Corrente numero: 000002413552
ABI: 05387
CAB: 23901
CIN: W
Codice IBAN: IT50W0538723901000002413552
BIC: BPMOIT22XX
Il bonifico da te effettuato sarà accreditato sul conto corrente del beneficiario (VIVIROMANO SRL) non prima di 2 giorni lavorativi dalla sua esecuzione se effettuato da circuito bancario differente da quello indicato, in caso contrario l’accredito è pressoché immediato.
Il tuo ordine sarà considerato confermato ed evaso solo previo ricevimento dell’importo bonificato.
Per velocizzare i tempi di evasione del tuo ordine puoi inviare la distinta del bonifico effettuato via e-mail all’indirizzo pagamenti@fruttaweb.com.
Nota: non è possibile pagare gli ordini su FruttaWeb con metodi di pagamento non indicati in questa pagina.
Spedizione e Consegna
Trattando articoli freschi e non avendo deposito di merce, dipendiamo dai nuovi arrivi e, quando selezioniamo il giorno della partenza, verifichiamo anche in quali giorni il corriere refrigerato serve la tua zona e quanto tempo di transito impiega da quando parte. Dobbiamo perciò tenere sempre in considerazioni questi due fattori per programmare una consegna.
Se hai delle particolari esigenze scrivici una mail a info@fruttaweb.com con anticipo e faremo il possibile per venirti incontro.
Una volta confermato l’ordine, se ti accorgi di un errore nell’indirizzo o vuoi inserire la ragione sociale e la partita Iva per ricevere la fattura puoi scriverci una mail a info@fruttaweb.com prima dell’evasione dell’ordine con i dati.
Il corriere solitamente può consegnare dalle 8:30 alle 19:30.
Non abbiamo un servizio di consegna ad un orario tassativo e l’orario di passaggio dipende dal giro che effettua l’autista nella tua zona.
Possiamo indicare eventuali preferenze di consegna in mattinata o nel pomeriggio, puoi segnalarcelo via mail a info@fruttaweb.com.
Il corriere può effettuare la consegna dalle 8:30 alle 19:30, per questo ti chiediamo di attendere che la consegna venga effettuata in questo arco di tempo.
Se questo non dovesse avvenire ti invitiamo a contattarci via mail a info@fruttaweb.com.
Ci teniamo a sottolineare che i prodotti rimangono costantemente a temperatura controllata e refrigerata.
FruttaWeb spedisce in tutta Italia, isole comprese.
SPEDIZIONE CON CORRIERE REFRIGERATO GRATUITA SOPRA I 45€
Spediamo gratuitamente in tutta Italia per ordini di importo superiore ai € 45.
- Minimo ordinabile: € 24,90.
- Per ordini inferiori ai € 45 le spese di spedizione sono di € 8,50
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Spese Aggiuntive
- Spese per contrassegno (pagamento in contanti al corriere): € 4,90.
- Supplemento regionale: +€ 1,50 per consegne in Sardegna, Sicilia e Calabria.
- Supplemento per la città di Livigno: 45€
- Supplemento per le isole minori: viene aggiunto un supplemento di + € 8,50 per le località che fanno parte di isole minori (quindi escluse Sicilia e Sardegna).
Se l’isola minore fa parte di una delle località a cui viene aggiunto già il supplemento di € 1,50 (supplemento regionale) questo viene aggiunto anche al totale per l’isola minore.
Ad esempio: Favignana è un’isola minore della regione Sicilia, per cui alle spese di spedizione standard (6,90€ o 3,90€) viene aggiunto il supplemento per le isole minori di +8,50€ e il supplemento regionale di +1,50€
Ad esempio: Ischia è un’ isola minore della regione Campania ( regione a cui non viene aggiunto il supplemento regionale) per cui alle spese di spedizione standard (6,90€ o 3,90€) viene aggiunto solamente il supplemento per le isole minori di +8,50€.
SEI DI ROMA? CONSEGNA IN 48 ORE DEI PRODOTTI BIOLOGICI E ITALIANI, SEMPRE. PROVA IL NOSTRO SERVIZIO PREMIUM DI CONSEGNA REFRIGERATA IN 48 ORE.
Presto il servizio di consegna in 48 ore dall’ordine sarà disponibile anche per tante altre città!
Raggiungere la soglia per la spedizione gratuita è semplicissimo. Puoi arrivare ai 45€ di ordine aggiungendo prodotti che non possono mancare nella tua alimentazione sana, equilibrata ma soprattutto varia!
- Puoi scegliere tra frutta secca come noci, nocciole, mandorle e pistacchi per avere sempre a portata di mano uno snack sano, gustoso e salutare ideale come spuntino spezzafame ma anche a colazione.
- Puoi scegliere tra frutta disidratata, anche senza zucchero! Aggiungendo al tuo carrello frutti disidratati come fichi, albicocche, datteri, ma anche melone e mango puoi avere a disposizione tutta la morbidezza della frutta, come appena colta, senza rinunciare alle sue proprietà nutritive.
Scegli Frutta Disidratata Senza Zucchero
- Puoi scegliere tra le eccellenze italiane: frutta e verdura freschissima di altissima qualità coltivata esclusivamente in Italia. Non perdere l’occasione di gustare un prodotto di gusto e qualità superiori! Un esempio? Pregiate fragole della Sicilia, carciofi romaneschi, mele del Trentino e radicchi trevigiani sono solo alcune delle referenze che puoi portare sulla tua tavola.
- Puoi scegliere tra cereali e legumi per non rinunciare mai al gusto tradizionale di una zuppa fatta in casa o ad una insalata fresca per l’estate, ed esempio aggiungendo al tuo carrello fagioli, ceci e lenticchie ma anche orzo, farro e cous cous.
- Puoi scegliere tra oltre 100 varietà di frutta esotica per riassaporare quei buonissimi frutti esotici che hai assaggiato durante una vacanza tropicale, o solo perché sei curioso e non ti stanchi mai di provare qualcosa di nuovo. Pitaya, litchi, granadilla, mangustin e tanti altri: prepara il palato, ci pensiamo noi a portarli sulla tua tavola!
Scegli Frutta e Verdura fresca Esotica
- Puoi scegliere tra frutta e verdura fresca per tutti i giorni che non si distingue per la sua qualità ma che conviene avere sempre a casa! Ideale per combinare una alimentazione sana e ricca di proprietà nutritive, adatta a tutte le tasche.
Scegli Frutta e Verdura Fresca Per Tutti i Giorni
Hai a disposizione tutto il meglio che la terra può offrirci e che noi possiamo portare sulla tua tavola. Scegli il tuo benessere quotidiano!
Per la spedizione della tua frutta e verdura fresca, ci affidiamo ad una rete di fattorini specializzati che consegnano in tutta Italia con mezzi refrigerati e che trasportano esclusivamente alimenti, spostando ogni singolo pacco a mano, senza l’utilizzo di nastri trasportatori.
Professionisti con anni di esperienza nel settore, dotati di strumenti, mezzi di trasporto e magazzini all’avanguardia, capaci di garantire una filiera completa a temperatura controllata, dal momento dell’evasione dell’ordine a casa tua.
Cosa significa? Che i prodotti, da quando vengono raccolti a quando vengono consegnati nelle tue mani, viaggiano a una temperatura controllata compresa tra 4°C a 6°C.
Inoltre, grazie a questa modalità premium di consegna, avrai anche il vantaggio di ricevere una telefonata da parte del fattorino che ti avviserà circa una fascia oraria di consegna.
In alcuni casi particolari consegniamo con corriere espresso tradizionale, quando sappiamo di poter garantire ugualmente la qualità del prodotto consegnato.
Ogni materiale utilizzato è specificamente studiato per isolare la temperatura esterna da quella interna e per mantenere inalterata la qualità e la freschezza dei prodotti.
Per garantirti la migliore qualità e freschezza i tempi di spedizione possono variare dai 2 ai 6 giorni lavorativi dall’ordine a seconda dei prodotti che hai acquistato .
Una volta preso in carico il tuo ordine organizziamo gli arrivi freschi dei prodotti da te ordinati e sulla base di questi selezioniamo il giorno della partenza.
Una volta che il tuo pacco è nelle mani del corriere, i tempi di consegna sono di 24/48 ore in base alla località di destinazione.
Non preoccuparti, entro un giorno lavorativo dall’ordine ti invieremo una email con il giorno esatto di consegna nella tua località.
Il giorno in cui spediremo il tuo ordine, riceverai un messaggio che indica il giorno di consegna. Durante questa giornata riceverai un ulteriore messaggio da parte del corriere che ti ricorderà la consegna in giornata.
Nel caso di consegna con corriere ordinario riceverai una chiamata nel caso il fattorino non riesca ad effettuare la consegna presso l’indirizzo indicato.
Le spedizioni con corriere refrigerato non dispongono del tracciamento della spedizione: il giorno precedente alla consegna del tuo ordine riceverai una telefonata da uno dei nostri fattorini per comunicarti la fascia oraria indicativa in cui effettuerà la consegna.
Le spedizioni con corriere ordinario dispongono del tracciamento della spedizione: successivamente all’evasione del tuo ordine riceverai un email dal corriere con il codice di tracciamento del tuo ordine e le istruzioni per tracciare la spedizione.
Puoi sempre verificare dove si trova il tuo ordine dal sito del corriere che ha preso in consegna la spedizione.
Non hai ricevuto l’email? Verifica la cartella “Posta indesiderata” o “Spam” della tua casella email. Se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella “Promozioni” o “Aggiornamenti”.
Se desideri maggiori informazioni puoi scriverci a info@fruttaweb.com
Spediamo all’estero esclusivamente per acquisti all’ingrosso, non per clienti privati.
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Contatta il nostro reparto commerciale per avere un preventivo personalizzato in base alle tue esigenze, scrivendo a commerciale@fruttaweb.com.
La sede operativa di FruttaWeb si trova presso il Centro Agroalimentare Roma (CAR), Via Tenuta del Cavaliere 1, 00012 Guidonia RM. All’accesso al mercato potrebbe essere richiesto il pagamento del ticket dal CAR.
Se desideri acquistare e ritirare il tuo ordine presso la nostra sede scegli “ritira direttamente presso il nostro punto vendita” in fase di conferma del tuo ordine.
Resi e Rimborsi
No, non è possibile richiedere la restituzione dei prodotti ricevuti. Non è possibile esercitare il diritto di recesso per nessuno dei prodotti in vendita dato che non possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei clienti e visto che non è possibile garantire un’adeguata conservazione.
In caso di ricezione di prodotto non conforme o danneggiato scrivici a info@fruttaweb.com entro le 24 ore dall’arrivo della merce allegando necessariamente le foto in modo da permettere al nostro servizio clienti di effettuare un controllo visivo del prodotto danneggiato o non conforme.
Ti chiediamo di indicare nell’oggetto il riferimento del tuo ordine. Cercheremo di capire il problema e di troveremo insieme una soluzione.
Saremo felici di assisterti e di risolvere il problema insieme a te.
In caso di prodotto mancante ti chiediamo di contattarci via mail a info@fruttaweb.com sempre entro le 24 ore dall’arrivo della merce, troveremo insieme una soluzione.
Scrivici a info@fruttaweb.com
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Attenzione: nel caso di prodotti danneggiati o con problemi di qualità ti invitiamo a fare una foto del prodotto entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine in modo da permettere al nostro servizio clienti di effettuare un controllo visivo del prodotto danneggiato o non conforme.
Codici Sconto
Hai più modi di avere accesso a sconti dedicati e coupon.
Se sei un nuovo cliente, o se sei cliente ma non lo hai ancora fatto, ti invitiamo ad iscriverti alla newsletter per ricevere un coupon che ti dà uno sconto del 10% sul tuo ordine.
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Ogni giorno trovi decine di prodotti in offerta fino al 50%, scopri i prodotti in offerta qui.
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1. Accedi al tuo carrello
Una volta che hai terminato di aggiungere i prodotti che desideri all’interno tuo carrello, da qualsiasi pagina del sito FruttaWeb puoi cliccare sull’icona del carrello in alto a destra, sopra alla barra del menù.
2. Inserisci il tuo codice
Assicurati di essere allo step 1 della procedura di ordine, quello denominato “Riepilogo“. A questo punto devi inserire il codice in tuo possesso nell’apposita barra vuota con la scritta “Codice promo” e successivamente cliccare sul pulsante “aggiungi” (come nella foto che segue).
Puoi utilizzare tutti i buoni sconto che vuoi nello stesso ordine, sempre che questi siano tra loro cumulabili. Alcuni buoni sconto sono cumulabili, altri non lo sono.
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- Se navighi da mobile
3. Verifica che il codice sia stato applicato
Ora verifica che il tuo codice sconto sia stato applicato nell’importo totale del tuo ordine.
Puoi verificare in ogni momento se, e quanti buoni sconto hai a disposizione cliccando su “Il tuo account“, in alto a destra se navighi da desktop invece in altro a sinistra se navighi da mobile, e successivamente su “I miei buoni sconto”. Nella pagina che ti si apre potrai vedere quali buoni sconto hai a disposizione, il loro codice per utilizzarli, la loro scadenza ed inoltre se sono cumulabili o meno con altri buoni sconto.
Se sei in possesso di un codice sconto e non sai come utilizzarlo puoi leggere le istruzioni su come fare cliccando qui.
Se hai necessità di acquistare grandi quantità di prodotti hai la possibilità di avere sconti dedicati agli acquisti all’ingrosso.
Contatta il nostro reparto commerciale per avere un preventivo personalizzato in base alle tue esigenze, scrivendo a commerciale@fruttaweb.com.
Certificazioni dei prodotti
In ciascuna delle schede prodotto è indicata l’origine, nonché il luogo di coltivazione e di produzione del prodotto dove possibile. L’origine è indicata sotto al nome e alla quantità del prodotto.
Per tutti i prodotti esotici, così come per tutti i prodotti agricoli prodotti e commercializzati esistono linee guida a livello mondiale (codex alimentarius FAO) che ne disciplinano il commercio.
Il prodotto è coltivato rispettando i limiti di legge sui pesticidi come da regolamento 396/2005 che armonizza a livello europeo i limiti massimi consentiti per qualsiasi prodotto agricolo in ingresso nella comunità europea. Non possono essere utilizzati pesticidi non ammessi quindi nella comunità europea.
Sui prodotti vengono effettuate analisi multiresiduali per verificare la salubrità del prodotto. Le analisi vengono effettuate in primis dai nostri produttori, di conseguenza, a campione pure dai nostri fornitori in laboratorio certificato per verificare la presenza o meno di principi attivi. Il piano di analisi è sviluppato annualmente in base alle criticità del prodotto, in base all’origine, alla frequenza di approvvigionamento e in base anche ad eventuali allerte europee.
Per effettuare l’importazione qualsiasi merce deve essere accompagnata da certificati fitosanitari che attestino la salubrità del prodotto e l’assenza di eventuali patologie che possano compromettere la qualità del prodotto (presenza di funghi, insetti o altri parassiti).
Nel caso di merci extra UE anche la dogana effettua analisi a campione per attestare la salubrità del prodotto. Solamente in caso di esito regolare la merce viene sbloccata e quindi successivamente venduta. Oltre a tutti questi campioni, i nostri fornitori effettuano personalmente un lavoro di supervisione e verifica del quaderno di campo dei nostri fornitori. Viene richiesta con largo anticipo la lista dei trattamenti effettuati per ogni coltura e viene verificato scrupolosamente che i fitofarmaci siano ammessi anche nella comunità europea.
La coltivazione, preparazione, importazione e vendita dei prodotti biologici in Italia è disciplinata dai regolamenti CE 834/07 ed 889/08. Questi regolamenti hanno lo scopo di garantire al consumatore, fra l’altro, un prodotto ottenuto senza l’utilizzo di sostanze chimiche di sintesi e senza l’impiego di Organismi Geneticamente Modificati (O.G.M.) ed è valido in tutti i paesi che fanno parte dell’Unione Europea in cui ne hanno libera circolazione.
Il controllo e la certificazione degli operatori che applicano le norme previste dai Regolamenti Comunitari sono demandate dall’autorità competente (per l’Italia il Ministero per le Politiche Agricole e Forestali) a Organismi di Controllo legalmente riconosciuti a cui tutti gli operatori (produttori e commercianti) che intervengono lungo la filiera (dalla produzione alla vendita) devono assoggettarsi per essere controllati e certificati.
Quando un produttore agricolo o altro operatore decide di iniziare a produrre con metodo biologico deve presentare all’autorità competente (Regioni e Provincie autonome) e ad uno dei tredici Organismi di Controllo una notifica di inizio attività (su apposito modulo) che rappresenta il biglietto di ingresso nel mondo del biologico. Con la notifica l’operatore si impegna a rispettare le norme tecniche e gli adempimenti previsti dai Regolamenti CE 834/07 ed 889/08 e ad accettare i controlli previsti dall’Organismo di Controllo.
Lavoriamo in come partner del primo produttore di biologico in Italia: Almaverde Bio.
CCPB, è un organismo di certificazione e controllo dei prodotti agroalimentari, ottenuti nel settore della produzione biologica e in quella eco-compatibile e eco-sostenibile.
Per poter effettuare la commercializzazione di prodotti biologici, FruttaWeb è in possesso di tale certificazione, che ne attesta l’etica, trasparenza e la tracciabilità nella vendita.
Clicca qui per scoprire di più sulla tracciabilità e sull’etica di produzione dei nostri prodotti biologici.
