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Come funzionano gli abbonamenti di frutta e verdura


Come selezionare l'opzione di abbonamento

Come fare gli abbonamenti step 1Come fare gli abbonamenti step 3

Prezzo dell'abbonamento

Potrai abbonarti ad un pacchetto di prodotti da noi predisposto (clicca qui per vedere la pagina con tutti i pacchetti predisposti da noi) o creare il tuo ordine scegliendo i prodotti che preferisci in base ai tuoi gusti. Ricorda che in questo secondo caso i prezzi dei prodotti sono soggetti a variazioni in base a stagionalità e disponibilità, pertanto sarà possibile che il tuo abbonamento subisca variazioni di prezzo.

Metodo di pagamento

Il metodo di pagamento che sceglierai per il tuo ordine sarà quello utilizzato per l'intera durata dell'abbonamento. E' possibile abbonarsi con carta di credito, carta prepagata, conto PayPal o pagamento in contanti con la consegna.

Giorno di consegna

Tutti gli abbonamenti verranno spediti il lunedì tramite corriere refrigerato se i prodotti necessitano di temperatura controllata o tramite corriere espresso se si tratta di prodotti poco deperibili. Il giorno di consegna dipende dai tempi di spedizione per la tua destinazione e nulla cambia rispetto ad un singolo ordine effettuato su FruttaWeb. Per conoscere in anticipo i tempi di consegna per la tua destinazione puoi scriverci a info@fruttaweb.com o chiamarci al 051 690 03 11

Come annullare l'abbonamento

Nella pagina "i miei abbonamenti" vedrai ogni tuo abbonamento e potrai cliccare su "Sospendi" per sospenderlo o annullarlo.

Ricorda: sospendendo l'abbonamento avverrà automaticamente la sospensione del pagamento. Qualora avessi scelto il tuo conto PayPal come metodo di pagamento ricorrente, dovrai accedere al tuo account di PayPal e disattivare il pagamento ricorrente.

Ogni quanto riceverò la cassetta

La frequenza di ricezione della cassetta varia a seconda della ricorrenza da te indicata nel momento della sottoscrizione dell'abbonamento. Puoi scegliere se ricevere i prodotti del tuo abbonamento una volta a settimana, una volta ogni due settimane, oppure una volta al mese. Per vedere lo status del tuo abbonamento, visita la tua area clienti personale, all'interno della sezione "I Miei Abbonamenti"

Quali sono i prodotti contenuti nella mia cassetta

Puoi comporre il tuo abbonamento con i prodotti che preferisci, per un importo minimo di 19,90€. Per realizzare il tuo abbonamento personalizzato, sarà sufficiente creare un ordine singolo contenente i prodotti a cui desideri abbonarti. Al momento del check out, seleziona l'opzione "Voglio abbonarmi a questo ordine e riceverlo direttamente a casa con la seguente ricorrenza temporale". Indica, poi, la frequenza temporale con cui desideri ricevere il tuo abbonamento, scegliendo tra una volta a settimana, una volta ogni due settimane e una volta al mese.

All'interno dell categoria Frutta e verdura in abbonamento, trovi, invece, tutte le cassette in abbonamento che abbiamo pensato per te. La procedura di abbonamento a queste cassette è la medesima. Ricorda: queste cassette non sono state predisposte esclusivamente per il servizio di abbonamento. Puoi effettuare anche un acquisto singolo.

Puoi sempre verificare i prodotti contenuti all'interno del tuo abbonamento all'interno della tua area personale, alla sezione "I Miei Abbonamenti"

Come faccio a modificare il mio abbonamento?

Se vuoi eliminare un prodotto dal tuo abbonamento, entra all'interno della sezione "I Miei Abbonamenti" della tua area personale. Ora clicca sul pulsante dettagli dell'abbonamento che desideri modificare e successivamente sul tasto "interrompi" del prodotto che non vuoi più ricevere. Nel campo Stato, in corrispondenza del prodotto sospeso, comparirà una crocetta rossa, a segnalare l'avvenuta sospensione del prodotto. Puoi riattivare in qualunque momento il prodotto sospeso, cliccando sul pulsante riattiva

Modifica abbonamento

L'abbonamento non è altro che un ordine ricorsivo o ripetuto nel tempo, secondo la frequenza da te indicata al momento della sottoscrizione dell'abbonamento stesso. Per questo motivo, se desideri, invece, modificare le quantità di un prodotto o inserirne uno nuovo all'interno del tuo abbonamento, sarà sufficiente disattivare l'abbonamento in corso e ricreare un nuovo abbonamento con i prodotti e con le specifiche che desideri. Ecco qualche esempio.

Desideri aggiungere o togliere la quantità di un prodotto, oppure desideri aggiungere un prodotto non presente nel tuo attuale abbonamento? Sarà sufficiente disattivare il vecchio abbonamento e ricrearne uno nuovo con i nuovi prodotti e le quantità che desideri.

Desideri modificare la frequenza del tuo abbonamento? Il procedimento è lo stesso. Devi disattivare il vecchio abbonamento e ricrearne uno nuovo, con la ricorrenza temporale che desideri. 

Puoi modificare il tuo abbonamento in pochi minuti contattandoci! Chiamaci, scrivici una mail o un messaggio su Whatsapp e le ragazze del servizio clienti modificheranno in modo veloce e gratuito il tuo abbonamento secondo le tue esigenze. Clicca qui per vedere tutti i nostri contatti.

Per maggiori informazioni sui tempi di preavviso relativi alla modifica o alla sospensione del servizio di abbonamento, scorri questa pagina e scopri di più alla sezione "preavviso minimo per disattivare o modificare un abbonamento"

Come sospendere e disattivare il mio abbonamento?

Per sospendere temporaneamente il tuo abbonamento, ti basterà accedere alla tua area personale, alla sezione I Miei Abbonamenti. All'interno di questa sezione vedrai comparire l'elenco dei tuoi abbonamenti. Ogni abbonamento è contraddistinto dal campo "Stato". La crocettina rossa indica un abbonamento non attivo. 

Sospendi abbonamento

Mentre la spunta verde indica un abbonamento attivo. Per sospendere un abbonamento attivo, sarà sufficiente cliccare sul pulsante "Sospendi". La spunta verde nel campo Stato dell'abbonamento diventerà una crocetta rossa, ad indicare l'avvenuta sospensione dell'abbonamento stesso.

L'abbonamento rimarrà sospeso fino a quando non lo riattiverai o fino a quando non ci indicherai di farlo.

Esiste un preavviso minimo per disattivare o modificare un abbonamento?

Puoi disattivare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, in modo immediato e gratuito.

Ricorda che che l'ordine del tuo abbonamento viene generato il giorno relativo a quello in cui hai sottoscritto il servizio di ordine ricorrente. Poniamo per esempio che tu abbia sottoscritto il tuo abbonamento un venerdì e che tu abbia indicato come frequenza l'opzione "Una volta a settimana". Hai tempo per disattivare il servizio di abbonamento fino al giovedì successivo alle 23.59. Oltre tale scadenza, il nostro sistema genererà l'ordine per la fornitura successiva.

Lo stesso discorso riguarda la modifica del tuo abbonamento. Se desideri togliere un prodotto dal tuo abbonamento, ricordati di sospendere il relativo prodotto non oltre la scadenza indicata nell'esempio precedente. Oltre quale data, il nostro sistema genererà un'ordine automatico con i prodotti contenuti nella fornitura precedente.

Per supporto, dubbi o chiarimenti, chiamaci, scrivici una mail o un messaggio su Whatsapp. Clicca qui per vedere tutti i nostro contatti.

Hai altre domande? Siamo a tua disposizione

Telefono: 051 690 03 11

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