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Hai avuto problemi di qualsiasi tipo con i prodotti ricevuti?

Se la risposta fosse si, ti preghiamo di procedere in questa maniera:

  1. (se ne hai la possibilità) fai qualche foto ai prodotti ricevuti, per confermarci l'eventuale difetto
  2. scrivici a info@fruttaweb.com o direttamente dalla pagina dei contatti qui le seguenti informazioni:
    • numero del tuo ordine e/o il tuo cognome
    • le eventuali foto che sei riuscito a scattare
    • la descrizione del problema con la quantità del prodotto danneggiato

Attenzione: ci raccomandiamo di procedere con la segnalazione entro 24 ore dalla ricezione del pacco, trattandosi di prodotti freschi.

Tranquillo, non ti allarmare! Risolviamo il problema insieme nel modo migliore possibile! Solitamente, una volta verificato il problema, procediamo con il rinvio dei prodotti, o attraverso la creazione di un buono sconto di pari importo, o con il rimborso dell'importo della merce. La soddisfazione dei nostri clienti è la benzina che muove il motore di FruttaWeb, con questo obiettivo cerchiamo sempre di adoperarci al meglio!


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